Passer au contenu principal
Emplois enregistrés
Português English Deutsch Español Türkçe

Customer Service Executive

ID de l'offre:
R-1168144
Categorie:
Supply Chain
Lieu :
Chennai, Tamil Nadu
Date de publication:
10/24/2025
Postuler

ob Description:

Job Title: Customer Service Executive

Work Level: WL1B/WL1C

Work Location: Chennai Regional Office

Line Manager: Thiruppathi A

MT Demand Planning under Availability Position: WL1B

Purpose of the role:

To own, drive and facilitate 3TDP & V1 forecasting for organized trade (MT & Ecom)

Main responsibilities:

  • Analyze sales pattern & QGP and create a 3TDP & V1 forecast construct at base pack-customeraccount-Depot level
  • Conscious decision making on up lifts/downward impact basis inputs from Brand, CD & Supply planning Team
  • Managing complexities of channel behaviors, vulnerabilities, seasonality category ambition vs channel reality
  • Event Planning (Big Day, BBD and Public Holiday etc.)
  • Analyze forecast accuracy and bias and understand reasons for losses. Identify and implement process enhancements including use of advanced statistical forecasting tools to improve these KPIs
  • Periodical review of QGP/3TDP forecast and drive continuous improvement
  • Apply advanced data analytics skills to share valuable business insights
  • Coordinate monthly 3TDP & V1 process to drive key business decisions
  • Champion changes in current processes to drive simplification
  • Partner with MT Customer teams for short term forecasting
  • Cross-functional collaboration with Brand, CM, CD, Supply Planning,

Customer Service, Category/Channel Finance teams

  • Effective communication with relevant stakeholders to drive alignment on Monthly demand plans at Depot Cut

Key KPIs/ Outcomes:

  • Forecast Accuracy and Forecast Bias measurement at most granular level
  • Drive Depot level estimate hygiene for Best-in-class availability and reduce inventory/cost
  • Extreme Bias & Volatility reduction
Postuler

Rejoignez
notre réseau de talents !

Ne manquez pas de consulter les offres d'emploi dès qu'elles sont disponibles. Il vous suffit de renseigner quelques informations ci-dessous pour être tenu au courant des offres d'emploi qui vous conviennent et qui correspondent à vos compétences.

* Indique un champs obligatoire

Interessé(e) parVeuillez sélectionner une option de catégorie et/ou de localisation. Cliquez sur « Ajouter » pour ajouter vos préférences, puis cliquez sur « S'inscrire » pour vous inscrire.

Je souhaite recevoir des courriels de la communauté des talents d'Unilever pour me tenir au courant des opportunités de carrière, des événements à venir et des nouvelles de l'entreprise. En cliquant sur la case « S'inscrire », vous acceptez de recevoir des mises à jour par courrier électronique de la part de la communauté des talents au nom d'Unilever. Vous êtes libre de vous désinscrire à tout moment, notamment en suivant le lien figurant au bas de chaque e-mail de mise à jour de la communauté des talents.

Pour savoir comment Unilever traite vos données personnelles et connaître vos droits, veuillez consulter notre politique sur la confidentialité des données personnelles..

Déjà membre ? Se connecter

Connectez-vous avec nous

Nous cherchons toujours à nous connecter avec ceux qui partagent un intérêt pour un avenir durable.

Nous contacter

Entrez en contact avec Unilever PLC et les équipes spécialisées de notre siège social, ou trouvez des contacts dans le monde entier.

Nous contacter