Stage - Supply Chain Assistant Customer Service (H/F)

Stage Supply Chain

Assistant Customer Service

Notre Objectif : Faire du développement durable un standard

Nous figurons parmi les leaders des secteurs du Food, Refreshment, Personal & Home Care, nous sommes présents dans 190 pays et employons 172 000 collaborateurs à travers le monde, dont 2550 en France. Nous touchons 2 milliards de consommateurs par jour grâce à plus de 400 marques emblématiques telles que Magnum, Maille, Ben&Jerry’s, Dove, Axe, Monsavon, Signal, Cif, Skip, Amora, Knorr…

Localisation :à Rueil-Malmaison (92), au siège d’Unilever France

Durée et Date de début :Stage de 3 mois commençant début Juin

Vos missions au sein de l’équipe Customer Service

Au sein de la Supply Chain d’Unilever France et plus particulièrement sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous êtes la voix logistique de nos plus gros clients auprès de nos services Planning et de notre département commercial.

A ce titre, vous devez vous assurer de la bonne gestion du flux logistique depuis nos entrepôts vers les clients dont vous aurez la charge. Vous serez responsables de la relation au quotidien avec ces clients afin de respecter nos engagements, en particulier nos engagements de service. Pour ce faire, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes planning, traitements de commandes et distribution. Vous identifierez des voies d’optimisation de la gestion des commandes de votre client, en tenant compte de ses spécificités, afin d’optimiser nos couts logistiques.

Vous devez :

• Suivre les opérations promo (remontées de commande, alertes dépassement, livraisons…)
• Construire et communiquer le point sur les stocks régulièrement au client
• Optimiser quotidiennement le remplissage des camions
• Communiquer les retards de livraison et challenger les équipes transport
• Gérer les litiges logistiques, retours et reprises de marchandise

Votre profil

Etudiant (e) en école d’ingénieur ou école de commerce, vous êtes curieux et intéressé par la fonction supply chain. Méthodique, vous avez le sens des priorités et de l’anticipation. Organisé(e) et autonome, vous êtes aussi force de proposition. Votre bon relationnel et ouverture d’esprit seront fortement appréciés. Vous êtes à l’aise avec les systèmes d’information (SAP, EXCEL)

En tant qu'employeur responsable et inclusif, Unilever est attentif à la diversité et à la mixité de ses équipes. Nos recruteurs sont engagés et veillent à l'application de processus de recrutement non-discriminants.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et Unilever accompagne ses collaborateurs dans la mise en place d'éventuels aménagements de poste et de dispositifs d'accessibilité.